1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w ramach serwisu internetowego dostępnego pod adresem:

https://high-ticket.pl

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:

Otwórz Własną Firmę Sp. z o.o.
KRS: 0000956259
NIP: 8133875084
REGON: 521305791
Adres: ul. Piłsudskiego 17/4, 35-074 Rzeszów, woj. podkarpackie, Polska
Adres e-mail kontaktowy: oskar@oskarlitwin.pl

W dalszej części niniejszej Polityki Prywatności Administrator może być określany jako: „Administrator”, „Operator”, „my” lub „firma”.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail:

oskar@oskarlitwin.pl

Serwis służy w szczególności do prezentacji oferty, przekazywania informacji o usługach, pozyskiwania zapytań kontaktowych, prowadzenia działań marketingowych, edukacyjnych, sprzedażowych oraz — jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę — do prowadzenia komunikacji handlowej i newsletterowej.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej RODO.

2. Zakres danych osobowych, które mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać różne kategorie danych osobowych.

Mogą to być w szczególności:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu,

4. nazwa firmy,

5. stanowisko lub rola zawodowa,

6. dane podane w formularzu kontaktowym, aplikacyjnym, konsultacyjnym lub sprzedażowym,

7. informacje dotyczące zainteresowania ofertą,

8. treść wiadomości przesłanych przez formularze, e-mail, komunikatory, media społecznościowe lub inne kanały kontaktu,

9. dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, identyfikatory cookies oraz dane o aktywności w serwisie,

10. dane dotyczące wyrażonych zgód marketingowych, newsletterowych lub handlowych,

11. dane związane z zawarciem lub wykonaniem umowy, jeżeli użytkownik zostanie klientem Administratora,

12. dane dotyczące płatności, transakcji, finansowania lub dostępu do platformy edukacyjnej, jeżeli użytkownik korzysta z usług Administratora.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu, np. wysłania formularza, otrzymania odpowiedzi, zapisania się na newsletter, umówienia rozmowy, otrzymania oferty, zawarcia umowy, dokonania płatności lub uzyskania dostępu do materiałów edukacyjnych.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Obsługa formularzy kontaktowych, aplikacyjnych i konsultacyjnych

Jeżeli użytkownik wypełnia formularz dostępny w serwisie, jego dane mogą być przetwarzane w celu:

1. przyjęcia zgłoszenia,

2. udzielenia odpowiedzi,

3. kontaktu telefonicznego lub mailowego,

4. przedstawienia informacji o ofercie,

5. przeprowadzenia wstępnej kwalifikacji,

6. umówienia rozmowy,

7. obsługi zapytania użytkownika,

8. przygotowania propozycji współpracy.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą, a w przypadku działań zmierzających do zawarcia umowy — również podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.

3.2. Prezentacja oferty i kontakt handlowy

Dane mogą być przetwarzane w celu przedstawienia użytkownikowi informacji o usługach, produktach, programach, szkoleniach, konsultacjach, wydarzeniach, webinarach lub innych działaniach prowadzonych przez Administratora.

W zależności od konkretnej sytuacji podstawą prawną przetwarzania danych może być:

1. zgoda użytkownika,

2. prawnie uzasadniony interes Administratora,

3. podjęcie działań przed zawarciem umowy,

4. wykonanie umowy, jeżeli użytkownik zostanie klientem Administratora.

3.3. Newsletter i komunikacja edukacyjno-marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się na newsletter lub wyrazi zgodę na otrzymywanie komunikacji drogą elektroniczną, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania:

1. wiadomości edukacyjnych,

2. treści marketingowych,

3. informacji o nowych materiałach,

4. zaproszeń na wydarzenia, webinary lub szkolenia,

5. ofert handlowych,

6. informacji o promocjach, naborach lub kampaniach,

7. przypomnień o wydarzeniach, rozmowach lub dostępnych materiałach.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, klikając link rezygnacji dostępny w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem pod adresem:

oskar@oskarlitwin.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej wycofaniem.

3.4. Marketing bezpośredni

Administrator może przetwarzać dane użytkowników w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług lub produktów.

Może to obejmować w szczególności:

1. kontakt telefoniczny,

2. kontakt mailowy,

3. personalizację komunikacji,

4. analizę zainteresowania ofertą,

5. przypomnienia o wydarzeniach, rozmowach, zapisach lub dostępnych materiałach,

6. działania remarketingowe,

7. dopasowanie komunikatów reklamowych do aktywności użytkownika.

Podstawą prawną może być zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, w zależności od konkretnego rodzaju komunikacji i obowiązujących przepisów.

3.5. Analityka i statystyka

Administrator może przetwarzać dane techniczne oraz dane o aktywności użytkowników w serwisie w celu:

1. analizy ruchu na stronie,

2. sprawdzania skuteczności kampanii reklamowych,

3. optymalizacji treści i funkcjonalności serwisu,

4. poprawy doświadczenia użytkownika,

5. wykrywania błędów technicznych,

6. mierzenia konwersji,

7. prowadzenia statystyk,

8. analizy sposobu korzystania ze strony.

W tym celu mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar lub podobne technologie.

3.6. Remarketing i reklama internetowa

Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych umożliwiających kierowanie reklam do osób, które odwiedziły serwis, weszły w interakcję z treściami Administratora lub wykazały zainteresowanie ofertą.

Może to obejmować w szczególności:

1. reklamy w systemie Meta Ads,

2. reklamy w systemie Google Ads,

3. reklamy w systemie TikTok Ads,

4. remarketing,

5. pomiar skuteczności reklam,

6. tworzenie grup odbiorców,

7. tworzenie grup podobnych odbiorców,

8. analizę zachowania użytkowników po kliknięciu w reklamę.

Tego typu działania mogą wykorzystywać pliki cookies, piksele marketingowe, identyfikatory reklamowe oraz inne podobne technologie.

3.7. Wykonanie umowy i obsługa klientów

Jeżeli użytkownik zostanie klientem Administratora, jego dane mogą być przetwarzane w celu:

1. zawarcia i wykonania umowy,

2. obsługi płatności,

3. obsługi finansowania lub płatności ratalnych,

4. wystawienia faktury lub rachunku,

5. realizacji usługi,

6. kontaktu organizacyjnego,

7. obsługi reklamacji,

8. prowadzenia komunikacji posprzedażowej,

9. zapewnienia dostępu do materiałów, platform, spotkań lub innych elementów usługi,

10. udzielania wsparcia technicznego lub organizacyjnego,

11. realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy, obowiązki prawne ciążące na Administratorze oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.8. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane osobowe mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie praw Administratora.

3.9. Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne

Dane klientów oraz kontrahentów mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i księgowych.

Podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie:

1. art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą, np. na newsletter, komunikację marketingową lub wykorzystanie niektórych plików cookies,

2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy,

3. art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. obowiązków podatkowych, rachunkowych lub księgowych,

4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, np. kontakt z użytkownikiem, marketing własnych usług, analiza statystyk, zabezpieczenie roszczeń, ochrona serwisu i obsługa zapytań.

5. Odbiorcy danych osobowych oraz podmioty współpracujące z Administratorem

W związku z prowadzeniem serwisu internetowego, obsługą użytkowników, realizacją usług, działaniami sprzedażowymi, marketingowymi, analitycznymi, płatniczymi, technicznymi i organizacyjnymi Administrator może przekazywać dane osobowe użytkowników podmiotom zewnętrznym oraz osobom współpracującym z Administratorem.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania, takich jak obsługa formularzy, kontakt z użytkownikiem, prowadzenie newslettera, obsługa płatności, realizacja umowy, prowadzenie działań reklamowych, analityka, automatyzacja procesów, obsługa klienta, utrzymanie strony internetowej, prowadzenie platformy kursowej, księgowość lub dochodzenie roszczeń.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

1. pracownicy, współpracownicy, zleceniobiorcy, podwykonawcy i osoby działające na rzecz Administratora,

2. osoby odpowiedzialne za obsługę klientów,

3. osoby odpowiedzialne za sprzedaż,

4. osoby odpowiedzialne za marketing,

5. osoby odpowiedzialne za administrację,

6. osoby odpowiedzialne za wsparcie techniczne,

7. osoby odpowiedzialne za realizację usług,

8. dostawcy usług hostingowych,

9. dostawcy systemów mailingowych i newsletterowych,

10. dostawcy systemów CRM i narzędzi organizacyjnych,

11. dostawcy usług płatniczych i finansowych,

12. dostawcy narzędzi analitycznych,

13. dostawcy narzędzi reklamowych,

14. dostawcy narzędzi do umawiania spotkań, wideokonferencji i komunikacji,

15. dostawcy narzędzi do automatyzacji procesów,

16. dostawcy platform kursowych i edukacyjnych,

17. biura rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy podatkowi oraz inni profesjonalni doradcy,

18. podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom zewnętrznym na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa.

Osoby współpracujące z Administratorem mogą uzyskać dostęp do danych wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych im zadań i są zobowiązane do zachowania poufności.

6. Dostawcy usług i narzędzia wykorzystywane przez Administratora

W ramach prowadzenia działalności Administrator korzysta lub może korzystać z następujących dostawców usług i narzędzi.

6.1. Hosting strony internetowej

Serwis jest hostowany i technicznie utrzymywany przy wykorzystaniu usług:

zenbox.pl / cyber_Folks S.A.
ul. Wierzbięcice 1B
61-569 Poznań
NIP: PL7792467259
REGON: 367731587
KRS: 0000685595

Dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne związane z funkcjonowaniem serwisu, w szczególności dane zapisywane w logach serwera, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, odwiedzanych podstronach czy błędach technicznych.

Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego, stabilnego i bezpiecznego działania serwisu.

6.2. E-mail, newsletter i komunikacja marketingowa

W celu prowadzenia komunikacji e-mail, newslettera, kampanii mailingowych, automatyzacji wiadomości oraz komunikacji edukacyjnej lub marketingowej Administrator korzysta lub może korzystać z następujących narzędzi:

1. MailerLite,

2. GetResponse,

3. ActiveCampaign.

W ramach tych narzędzi mogą być przetwarzane takie dane jak:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu, jeżeli został podany,

4. informacje o wyrażonych zgodach,

5. historia wysyłki wiadomości,

6. informacje o otwarciach wiadomości, kliknięciach i aktywności użytkownika,

7. informacje o wypisaniu się z listy mailingowej,

8. dane techniczne związane z obsługą wiadomości.

Dane te są przetwarzane w celu wysyłki newslettera, prowadzenia komunikacji marketingowej, dostarczania treści edukacyjnych, informowania o usługach, wydarzeniach, webinarach, szkoleniach, naborach lub ofertach Administratora.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub komunikacji marketingowej poprzez kliknięcie linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail albo kontakt z Administratorem.

6.3. CRM, obsługa kontaktów i organizacja pracy

W celu zarządzania kontaktami, obsługi zapytań, prowadzenia procesów sprzedażowych, organizacji pracy, notatek, statusów kontaktu i relacji z klientami Administrator korzysta lub może korzystać z następujących narzędzi:

1. HubSpot,

2. Pipedrive,

3. Notion.

W ramach tych narzędzi mogą być przetwarzane takie dane jak:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu,

4. nazwa firmy,

5. stanowisko lub rola zawodowa,

6. źródło kontaktu,

7. historia komunikacji,

8. status rozmowy lub procesu sprzedażowego,

9. notatki dotyczące kontaktu,

10. informacje przekazane przez użytkownika w formularzach, wiadomościach lub rozmowach.

Dane te są przetwarzane w celu obsługi zapytań, prowadzenia rozmów handlowych, organizacji kontaktu, przygotowania oferty, realizacji usług, obsługi klienta oraz zarządzania relacjami z użytkownikami i klientami.

6.4. Płatności, finansowanie i obsługa transakcji

W celu obsługi płatności, płatności online, płatności kartą, przelewów, rozliczeń, rat, finansowania lub innych form płatności Administrator korzysta lub może korzystać z następujących podmiotów:

1. Stripe,

2. Przelewy24,

3. PayU,

4. Santander Consumer Bank.

W ramach obsługi płatności mogą być przetwarzane takie dane jak:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu,

4. dane płatności,

5. informacje o transakcji,

6. kwota płatności,

7. status płatności,

8. numer zamówienia lub identyfikator transakcji,

9. dane niezbędne do oceny lub obsługi finansowania, jeżeli użytkownik korzysta z formy finansowania lub płatności ratalnej.

Administrator co do zasady nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników. Dane kart i szczegóły techniczne transakcji są obsługiwane przez wyspecjalizowanych operatorów płatności.

Jeżeli użytkownik korzysta z finansowania lub płatności ratalnej, jego dane mogą być przekazywane do podmiotu finansującego w zakresie niezbędnym do oceny wniosku, przygotowania umowy finansowania, obsługi płatności lub realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

6.5. Analityka internetowa i analiza zachowania użytkowników

W celu analizy ruchu na stronie, poprawy działania serwisu, badania skuteczności kampanii reklamowych, analizy zachowania użytkowników i optymalizacji treści Administrator korzysta lub może korzystać z następujących narzędzi:

1. Google Analytics,

2. Microsoft Clarity,

3. Hotjar.

Narzędzia te mogą przetwarzać m.in.:

1. adres IP,

2. identyfikatory cookies,

3. informacje o urządzeniu,

4. informacje o przeglądarce,

5. system operacyjny,

6. przybliżoną lokalizację,

7. źródło wejścia na stronę,

8. odwiedzane podstrony,

9. czas spędzony na stronie,

10. kliknięcia, przewijanie strony i interakcje z elementami serwisu,

11. anonimowe lub pseudonimowe nagrania sesji, mapy kliknięć i mapy przewijania, jeżeli dane narzędzie oferuje takie funkcje.

Dane te są wykorzystywane do tworzenia statystyk, poprawy użyteczności serwisu, wykrywania problemów technicznych, zwiększania skuteczności kampanii reklamowych oraz lepszego dostosowania strony do potrzeb użytkowników.

6.6. Reklama internetowa i remarketing

W celu prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu, mierzenia konwersji, tworzenia grup odbiorców oraz analizy skuteczności reklam Administrator korzysta lub może korzystać z następujących systemów reklamowych:

1. Meta Ads,

2. Google Ads,

3. TikTok Ads.

W ramach tych narzędzi mogą być przetwarzane m.in.:

1. identyfikatory cookies,

2. identyfikatory reklamowe,

3. adres IP,

4. informacje o urządzeniu i przeglądarce,

5. dane o odwiedzonych podstronach,

6. informacje o kliknięciach w reklamy,

7. informacje o wysłaniu formularza lub wykonaniu innej akcji na stronie,

8. dane o źródle wejścia na stronę,

9. dane służące do mierzenia konwersji i optymalizacji reklam.

Dzięki tym narzędziom Administrator może kierować reklamy do osób, które odwiedziły serwis, weszły w interakcję z treściami Administratora lub wykazały zainteresowanie ofertą.

W przypadku systemów reklamowych dane mogą być przetwarzane również przez dostawców tych systemów na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności.

6.7. Kalendarz, spotkania online i komunikacja

W celu umawiania rozmów, prowadzenia konsultacji, spotkań online, webinarów, rozmów sprzedażowych lub kontaktu organizacyjnego Administrator korzysta lub może korzystać z następujących narzędzi:

1. Calendly,

2. Google Calendar,

3. Zoom,

4. Google Meet.

W ramach tych narzędzi mogą być przetwarzane takie dane jak:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu,

4. termin spotkania,

5. temat spotkania,

6. treść wiadomości lub opisu spotkania,

7. dane techniczne związane z połączeniem online,

8. wizerunek lub głos, jeżeli użytkownik uczestniczy w spotkaniu audio-wideo,

9. nagranie spotkania, jeżeli spotkanie jest nagrywane i użytkownik został o tym poinformowany.

Dane te są przetwarzane w celu organizacji i przeprowadzenia spotkań, konsultacji, rozmów handlowych, webinarów, wsparcia klientów lub realizacji usług.

6.8. Automatyzacje procesów

W celu automatyzacji procesów biznesowych, przekazywania danych pomiędzy systemami, obsługi formularzy, tagowania kontaktów, wysyłki powiadomień, aktualizacji CRM lub integracji narzędzi Administrator korzysta lub może korzystać z następujących narzędzi:

1. Zapier,

2. Make.

Narzędzia te mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do wykonania określonej automatyzacji, np.:

1. przesłania danych z formularza do CRM,

2. dodania użytkownika do listy mailingowej,

3. utworzenia zadania lub powiadomienia,

4. aktualizacji statusu kontaktu,

5. przekazania informacji o płatności,

6. przesłania danych do systemu obsługi klienta.

Zakres danych zależy od konkretnej automatyzacji oraz systemów połączonych z wykorzystaniem danego narzędzia.

6.9. Platforma kursowa

W celu udostępniania materiałów edukacyjnych, kursów, szkoleń, lekcji, nagrań, dostępów użytkownika oraz obsługi procesu nauki Administrator korzysta lub może korzystać z platformy:

webtolearn.pl
Web To Learn sp. z o.o.
KRS: 0000823467
NIP: 5911709438
REGON: 385347076
Adres: ul. Przemysława 3, Kościerzyna

W ramach korzystania z platformy kursowej mogą być przetwarzane takie dane jak:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu, jeżeli jest wymagany lub podany,

4. informacje o zakupionym dostępie,

5. historia logowania,

6. postęp w kursie,

7. informacje o obejrzanych lekcjach,

8. dane techniczne związane z korzystaniem z platformy,

9. dane potrzebne do nadania, utrzymania lub odebrania dostępu do materiałów.

Dane te są przetwarzane w celu realizacji usługi edukacyjnej, udostępnienia materiałów, obsługi konta użytkownika, kontroli dostępu, wsparcia technicznego oraz organizacji procesu szkoleniowego.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi, z których korzysta Administrator, mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub mogą przetwarzać dane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Dotyczy to zwłaszcza globalnych dostawców usług technologicznych, reklamowych, analitycznych, komunikacyjnych, mailingowych, automatyzacyjnych i chmurowych, takich jak m.in. Google, Meta, TikTok, HubSpot, ActiveCampaign, Calendly, Zoom, Zapier, Make, Microsoft, Hotjar lub podobne podmioty.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności:

1. decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, jeżeli mają zastosowanie,

2. standardowe klauzule umowne,

3. dodatkowe środki zabezpieczające,

4. inne mechanizmy transferu danych dopuszczone przez obowiązujące przepisy.

Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem pod adresem:

oskar@oskarlitwin.pl

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,

2. dane związane z obsługą zapytania są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej komunikacji,

3. dane związane z zawarciem lub wykonaniem umowy są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,

4. dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,

5. dane przetwarzane w celach marketingowych mogą być przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody lub ustania celu marketingowego,

6. dane techniczne i analityczne mogą być przechowywane przez okres wynikający z ustawień poszczególnych narzędzi lub do czasu utraty ich przydatności.

Administrator może przechowywać niektóre dane dłużej, jeżeli jest to konieczne do obrony przed roszczeniami, dochodzenia roszczeń, wykazania zgodności z prawem albo wykonania obowiązków wynikających z przepisów.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO.

Użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych,

2. uzyskania kopii danych,

3. sprostowania nieprawidłowych danych,

4. uzupełnienia niekompletnych danych,

5. usunięcia danych,

6. ograniczenia przetwarzania,

7. przenoszenia danych,

8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

9. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

10. wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Użytkownik może realizować swoje prawa, kontaktując się z Administratorem pod adresem:

oskar@oskarlitwin.pl

Administrator może poprosić użytkownika o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić jego tożsamość, jeżeli będzie to konieczne do prawidłowej obsługi żądania.

Użytkownik ma także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

10. Prawo sprzeciwu

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dotyczy to w szczególności przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, analityki, profilowania marketingowego lub dochodzenia roszczeń.

Jeżeli użytkownik wniesie sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

W przypadku sprzeciwu dotyczącego innych celów Administrator może odmówić zaprzestania przetwarzania, jeżeli istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności użytkownika, albo jeżeli dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, analitycznych lub sprzedażowych.

Profilowanie może polegać w szczególności na analizie:

1. odwiedzanych podstron,

2. kliknięć w reklamy,

3. zapisów na formularze,

4. reakcji na wiadomości e-mail,

5. zainteresowania określonymi treściami lub ofertami,

6. źródła wejścia na stronę,

7. aktywności użytkownika w serwisie.

Profilowanie może służyć do lepszego dopasowania treści, reklam, komunikatów lub ofert do zainteresowań użytkownika.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych i wywoływały wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały, chyba że użytkownik zostałby o tym wyraźnie poinformowany i byłoby to dopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

12. Formularze dostępne w serwisie

Serwis może zawierać formularze kontaktowe, aplikacyjne, konsultacyjne, zapisu na newsletter, zapisu na wydarzenie, pobrania materiału lub inne formularze.

Dane podane w formularzu są przetwarzane zgodnie z celem danego formularza.

Przykładowo:

1. formularz kontaktowy służy do kontaktu z użytkownikiem,

2. formularz zapisu na newsletter służy do przesyłania wiadomości e-mail,

3. formularz aplikacyjny może służyć do oceny dopasowania użytkownika do oferty,

4. formularz konsultacyjny może służyć do przygotowania rozmowy lub przedstawienia propozycji współpracy,

5. formularz pobrania materiału może służyć do wysłania materiału oraz dalszej komunikacji, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Serwis może zapisywać również dane techniczne związane z wysłaniem formularza, takie jak data i godzina wysłania, adres IP, źródło wejścia, identyfikator kampanii reklamowej lub inne dane techniczne potrzebne do obsługi zgłoszenia, zabezpieczenia formularza albo analizy skuteczności działań marketingowych.

13. Logi serwera

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zapisywane mogą być tzw. logi serwera.

Logi mogą obejmować m.in.:

1. adres IP użytkownika,

2. datę i godzinę połączenia,

3. adres odwiedzanej podstrony,

4. informacje o przeglądarce internetowej,

5. informacje o systemie operacyjnym,

6. adres strony odsyłającej,

7. informacje o błędach technicznych.

Dane te są wykorzystywane w celu:

1. administrowania serwisem,

2. zapewnienia bezpieczeństwa,

3. wykrywania nadużyć,

4. diagnozowania problemów technicznych,

5. prowadzenia statystyk technicznych.

Logi serwera co do zasady nie są wykorzystywane do identyfikowania konkretnych osób, chyba że jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa, obrony przed roszczeniami lub wyjaśnienia naruszeń.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub nieuprawnionym wykorzystaniem.

W szczególności Administrator może stosować:

1. szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL,

2. zabezpieczenie dostępu do paneli administracyjnych,

3. silne hasła,

4. okresową zmianę haseł,

5. ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,

6. zabezpieczenia systemów informatycznych,

7. kopie zapasowe,

8. aktualizacje oprogramowania,

9. umowy powierzenia przetwarzania danych z podwykonawcami,

10. zobowiązania do poufności wobec osób współpracujących.

Administrator podejmuje działania adekwatne do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

15. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być wykorzystywane m.in. do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, mierzenia skuteczności reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych.

W serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

15.1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania serwisu. Bez nich niektóre funkcje strony mogą nie działać poprawnie.

15.2. Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania z serwisu, liczbę odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników oraz skuteczność poszczególnych treści.

15.3. Cookies marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych, mierzenia skuteczności kampanii oraz dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.

15.4. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika lub usprawnić korzystanie z serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane w serwisie mogą pochodzić zarówno od Administratora, jak i od podmiotów trzecich, z których narzędzi korzysta Administrator.

W szczególności pliki cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane przez:

1. Google,

2. Meta,

3. TikTok,

4. Microsoft,

5. Hotjar,

6. MailerLite,

7. GetResponse,

8. ActiveCampaign,

9. HubSpot,

10. Pipedrive,

11. Calendly,

12. Zoom,

13. Zapier,

14. Make,

15. dostawcę hostingu,

16. dostawcę platformy kursowej,

17. inne podmioty technologiczne wspierające działanie serwisu.

Cookies mogą być wykorzystywane w celach:

1. technicznych,

2. bezpieczeństwa,

3. analitycznych,

4. statystycznych,

5. marketingowych,

6. remarketingowych,

7. pomiaru konwersji,

8. personalizacji treści,

9. obsługi formularzy,

10. zapamiętywania preferencji użytkownika.

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub — jeżeli serwis udostępnia taki mechanizm — poprzez panel zarządzania zgodami cookies.

16. Narzędzia marketingowe i analityczne

Administrator może korzystać z narzędzi takich jak:

1. Google Analytics,

2. Google Tag Manager,

3. Google Ads,

4. Meta Pixel,

5. Meta Ads,

6. TikTok Ads,

7. Microsoft Clarity,

8. Hotjar,

9. narzędzia do remarketingu,

10. narzędzia do mierzenia konwersji,

11. narzędzia mailingowe,

12. narzędzia marketing automation,

13. systemy CRM,

14. narzędzia do analizy zachowania użytkowników na stronie.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies, piksele śledzące lub inne podobne technologie.

Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać określone informacje dotyczące użytkownika, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności na stronie, kliknięciach, źródle wejścia czy interakcjach z reklamami.

Administrator korzysta z tych narzędzi w celu:

1. analizowania ruchu na stronie,

2. mierzenia skuteczności reklam,

3. prowadzenia kampanii marketingowych,

4. optymalizacji treści,

5. poprawy działania strony,

6. docierania z reklamą do osób zainteresowanych ofertą,

7. tworzenia statystyk i raportów.

17. Meta Pixel i reklamy w serwisach Meta

Serwis może korzystać z technologii Meta Pixel dostarczanej przez Meta Platforms.

Meta Pixel pozwala mierzyć skuteczność reklam, tworzyć grupy odbiorców, prowadzić remarketing oraz analizować działania użytkowników po wejściu na stronę z reklamy.

W ramach działania tej technologii Meta może otrzymywać informacje o aktywności użytkownika w serwisie, takie jak odwiedzone podstrony, kliknięcia, przesłanie formularza, źródło wejścia, dane techniczne urządzenia lub identyfikatory cookies.

Administrator może wykorzystywać te informacje do prowadzenia i optymalizacji kampanii reklamowych.

18. Google Analytics, Google Ads i podobne narzędzia Google

Serwis może korzystać z narzędzi Google, takich jak Google Analytics, Google Tag Manager lub Google Ads.

Narzędzia te mogą służyć do:

1. analizy ruchu na stronie,

2. mierzenia konwersji,

3. prowadzenia kampanii reklamowych,

4. remarketingu,

5. tworzenia statystyk,

6. optymalizacji strony i reklam.

Google może przetwarzać informacje dotyczące urządzenia użytkownika, przeglądarki, adresu IP, identyfikatorów cookies, źródła wejścia oraz aktywności w serwisie.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami prywatności i reklam w ramach swojego konta Google oraz ustawień przeglądarki.

19. Microsoft Clarity i Hotjar

Serwis może korzystać z narzędzi Microsoft Clarity oraz Hotjar w celu analizy sposobu korzystania ze strony internetowej.

Narzędzia te mogą umożliwiać tworzenie statystyk, map kliknięć, map przewijania oraz anonimowych lub pseudonimowych nagrań sesji użytkowników.

Dane te są wykorzystywane w celu poprawy użyteczności strony, identyfikacji problemów technicznych, analizy zachowania użytkowników oraz optymalizacji treści i formularzy.

Administrator nie wykorzystuje tych narzędzi w celu pozyskiwania haseł, danych płatniczych ani innych szczególnie poufnych informacji. Jeżeli dane narzędzie oferuje funkcję maskowania danych wpisywanych w formularzach, Administrator może korzystać z takich funkcji w celu ograniczenia zakresu przetwarzanych informacji.

20. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies na kilka sposobów.

Może w szczególności:

1. zmienić ustawienia przeglądarki internetowej,

2. usunąć zapisane pliki cookies,

3. zablokować cookies dla wybranych stron,

4. zablokować cookies podmiotów trzecich,

5. korzystać z trybu prywatnego/incognito,

6. zmienić ustawienia zgód w banerze cookies, jeżeli taki mechanizm jest dostępny w serwisie.

Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

Instrukcje dotyczące zarządzania cookies można znaleźć w ustawieniach najpopularniejszych przeglądarek, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera oraz przeglądarki mobilne Android i iOS.

21. Zgody marketingowe i ich wycofanie

Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, newslettera, kontakt telefoniczny lub kontakt drogą elektroniczną, może w każdej chwili tę zgodę wycofać.

Wycofanie zgody jest możliwe poprzez:

1. kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail,

2. wysłanie wiadomości na adres: oskar@oskarlitwin.pl,

3. zmianę ustawień zgód, jeżeli taka funkcja jest dostępna w serwisie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

22. Dane osób kontaktujących się przez e-mail, telefon lub komunikatory

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, komunikatora internetowego, mediów społecznościowych lub innego kanału komunikacji, Administrator może przetwarzać dane podane w ramach tej komunikacji.

Dane te są przetwarzane w celu:

1. udzielenia odpowiedzi,

2. prowadzenia korespondencji,

3. przedstawienia informacji lub oferty,

4. ustalenia szczegółów współpracy,

5. zawarcia lub wykonania umowy,

6. zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

23. Dane w mediach społecznościowych

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, np. na Facebooku, Instagramie, LinkedIn, YouTube, TikToku lub innych platformach.

Jeżeli użytkownik wchodzi w interakcję z profilami Administratora, np. obserwuje profil, komentuje, wysyła wiadomość, reaguje na treści lub bierze udział w kampanii reklamowej, jego dane mogą być przetwarzane przez Administratora oraz przez operatora danej platformy społecznościowej.

Administrator przetwarza takie dane w celu:

1. prowadzenia komunikacji,

2. odpowiadania na wiadomości i komentarze,

3. budowania społeczności,

4. promowania treści,

5. prowadzenia działań marketingowych,

6. analizy skuteczności publikacji i reklam.

Zasady przetwarzania danych przez poszczególne platformy społecznościowe określają ich własne polityki prywatności.

24. Poufność i dostęp do danych przez współpracowników

Dostęp do danych osobowych mogą mieć osoby współpracujące z Administratorem, jeżeli jest to potrzebne do realizacji usług, obsługi użytkowników, sprzedaży, marketingu, administracji, wsparcia technicznego lub innych działań związanych z funkcjonowaniem firmy.

Osoby te mogą obejmować m.in.:

1. członków zespołu,

2. współpracowników B2B,

3. asystentów,

4. osoby odpowiedzialne za obsługę klienta,

5. osoby odpowiedzialne za sprzedaż,

6. osoby odpowiedzialne za marketing,

7. osoby odpowiedzialne za techniczne utrzymanie serwisu,

8. osoby odpowiedzialne za realizację usług,

9. doradców i konsultantów.

Administrator zobowiązuje takie osoby do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań oraz z zachowaniem poufności.

25. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

1. wysłania formularza,

2. otrzymania odpowiedzi,

3. zapisania się na newsletter,

4. otrzymania materiałów,

5. umówienia rozmowy,

6. otrzymania oferty,

7. zawarcia lub wykonania umowy,

8. dokonania płatności,

9. skorzystania z finansowania lub płatności ratalnych,

10. uzyskania dostępu do platformy kursowej,

11. korzystania z niektórych funkcji serwisu.

Brak podania danych może uniemożliwić realizację powyższych działań.

26. Aktualizacja Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa,

2. zmiany narzędzi wykorzystywanych w serwisie,

3. zmiany sposobu działania serwisu,

4. zmiany zakresu przetwarzanych danych,

5. zmiany dostawców usług,

6. rozwoju działalności Administratora.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w serwisie.

27. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, prywatności, cookies lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

Otwórz Własną Firmę Sp. z o.o.
ul. Piłsudskiego 17/4
35-074 Rzeszów
KRS: 0000956259
NIP: 8133875084
REGON: 521305791
E-mail: oskar@oskarlitwin.pl

28. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia:

sierpień 2025 r.

Ostatnia aktualizacja:

11 maja 2026 r.